FAQ

Hur lång är leveranstiden?

Beställning lagd före 14:00 skickas samma dag, förutsatt produkterna finns i lager. Tiden från din order lämnar vårt lager till att du får din leverans är vanligtvis 1-2 dagar. Du kan följa din leverans genom kollispårning när ordern skickats från oss.

Hur får jag reda på lagerstatus?

I butiken syns lagersaldot för varje produkt.

Det har gått 48 h och ordern är inte mottagen?

Du får ett mejl av oss när varan skickas från vårt lager. I detta mejl finns spårningslänk för din beställning.

Hur lägger jag en beställning?

Lägg produkterna i varukorgen och klicka vidare till Kassan. Här fyller du i organisationsnummer och epostadress och väljer betalningsmetod, kort eller faktura. Vi samarbetar med Svea Checkout som är marknadesn smidigste checkout för företagskunder.

Hur ändrar jag i en beställning?

Har vi inte skickat varan kan vi ändra i din beställning. Du skickar då ett epostmeddelande till oss på order@dinatester.se där du beskriver dina önskemål om ändringen. 

Vilken betallösning använder ni?

Vi använder SVEA Checkout där du enkelt fyller i organisationsnummer, epost m.m. Du väljer om du vill betala med kort eller du önskar faktura eller delbetalning. SVEA sköter all fakturering.  

Hur returnerar jag en vara?

Önskar du returnera produkter så kontakta oss på order@dinatester.se så hjälper vi dig.